Software-Agentur auswählen: Die 12-Fragen-Checkliste

TL;DR

Zwölf Fragen entscheiden mehr als jedes Portfolio: Wer baut (lernt ihr die echten Entwickler kennen, wie ist die Seniorität, wird untervergeben), wie gearbeitet wird (was ist in Woche zwei live, wie laufen Scope-Änderungen, zeigt man euch eine frühere Übergabe) und was danach passiert (wem gehören Code und Accounts, Wartungskonditionen, Exit-Prozess). Eine Agentur, die hier defensiv wird, hat die Frage beantwortet.

Wir sind eine Agentur, die einen Leitfaden zum Prüfen von Agenturen schreibt — also Karten auf den Tisch: Diese Liste filtert auch uns. Genau darum geht es. Eine Checkliste funktioniert nur, wenn sie auch den disqualifizieren kann, der sie euch reicht.

Wer baut euer Produkt wirklich?

Lernen wir die Entwickler kennen, die den Code schreiben? Nicht den Account Manager — die Leute, die committen.
Wie ist die Seniorität in unserem Projekt gemischt? „Senior-geführt" heißt manchmal: ein Senior reviewt fünf Juniors.
Wird Arbeit untervergeben oder offshore erledigt? Nicht automatisch schlecht — verschwiegen ist schlecht.
Wer reviewt den Code, und wie? Gibt es keine Antwort, gibt es kein Review.

Wie wird Woche für Woche gearbeitet?

Was ist am Ende von Woche zwei live? Die Antwort trennt Shipping-Kulturen von Planungs-Kulturen.
Wie geht ihr mit einer Scope-Änderung mitten im Projekt um? Ihr wollt einen Prozess hören, nicht „wir sind flexibel".
Könnt ihr ein Repo oder eine Übergabe aus einem abgeschlossenen Projekt zeigen? Geschwärzt ist fein. Verweigerung ist ein Datenpunkt.
Wie kommt Code vom Laptop in die Produktion? Achtet auf Tests, CI und Deploys mit einem Befehl.

Was passiert nach dem Launch?

Wem gehören Repository und Cloud-Accounts ab Tag eins? Die einzige akzeptable Antwort: euch.
Wie sind die Wartungskonditionen — und dürfen wir ablehnen? Support soll ein Angebot sein, keine Geiselhaft.
Wie sieht der Exit aus? Übergabedoku, Zugangs-Transfer, Übergangszeitraum — im Vertrag, nicht im guten Willen.
Was passiert, wenn wir drei Monate pausieren? Zeigt, wie abhängig ihr von ihrer Verfügbarkeit wärt.

Welche Antworten zählen am meisten?

Frage	Gute Antwort	Rotes Tuch
Entwickler kennenlernen?	„Hier ist das Team, fragt sie alles"	Nur der Vertrieb sitzt in jedem Call
Live in Woche zwei?	Ein deploytes Stück, egal wie klein	„Woche 1–6 sind Discovery und Design"
Frühere Übergabe?	Zeigt Doku und Repo-Struktur	„Vertraulich" — bei jedem einzelnen Projekt
Wem gehören Code und Accounts?	Euch, ab dem ersten Commit	Agentur-eigen, „aus praktischen Gründen"
Scope-Änderungen?	Schriftlicher Change-Prozess mit Trade-offs	„Das klären wir unterwegs"
Exit-Prozess?	Im Vertrag definiert	Vage Versprechen, kein Dokument

Sechs von zwölf gut beantwortet ist ein Vielleicht. Neun oder mehr, und ihr habt vermutlich einen Partner statt eines Lieferanten gefunden. Frage 9 zählt doppelt — alles andere ist reparabel, aber die Ownership am eigenen Produkt zu verlieren ist der Fehlermodus, der Firmen beendet.

Wir beantworten alle zwölf im ersten Gespräch — der schnellste Weg, uns zu testen: MVP-Development. Noch unsicher, ob überhaupt eine Agentur? Lest Agentur vs. Inhouse-Entwicklung.